Politica privind Datele

Prelucrarea Datelor Personale

HBO Europe s.r.o., cu sediul social la adresa: Praha 7, Jankovcova 1037/49, Republica Ceha, înscrisa la Registrul Comertului administrat de Tribunalul din Praga, Dosar nr. C 29418 („HBO” sau „noi”) este controlorul de date (responsabilul pentru prelucrarea datelor) prelucrate în temeiul prezentei Politici de Date si, ca atare, este responsabil pentru asigurarea faptului ca prelucrarea se desfasoara conform legislatie aplicabile.

Prin înregistrarea unui cont de utilizator, utilizatorul („dumneavoastra” sau “Utilizatorul”) confirma prelucrarea de catre HBO a datelor dumneavoastra personale în conformitate cu prevederile de mai jos.

Vă rugăm să citiţi Termenii şi Condiţiile înainte de a citi politica privind datele personale (”Politica privind Datele Personale”). Faceti clic aici pentru Conditiile de Utilizare. HBO foloseste cookie-uri conform Politicii de cookie-uri, care este parte inseparabila a acestei Politici privind Datele Personale. Faceti clic aici pentru Politica de Cookie-uri

Rezumat

Acesta este un rezumat al modului în care prelucram datele dumneavoastra personale. Informatiile care sunt mai detaliate sunt prezentate dupa acest rezumat.

Utilizarea datelor personale este necesară pentru a vă furniza Serviciul. Aceasta înseamnă că nu vă puteţi opune prelucrării datelor dumneavoastră personale şi, între timp să ne solicitaţi să vă furnizăm Serviciul. Cu toate acestea, aveţi dreptul să vă opuneţi unei anumite utilizări a datelor dumneavoastră personale, de exemplu dacă utilizarea datelor nu ne este necesară pentru a vă putea furniza Serviciul, ci doar pentru a vă trimite materiale de marketing prin e-mail. Acest drept al dumneavoastră este explicat mai jos în secţiunea 8.

În calitate de subiect de date, aveţi de asemenea, o serie de alte drepturi pentru a vă crea o imagine şi a influenţa modul în care HBO prelucrează datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi includ dreptul de a avea acces la datele cu caracter personal ale HBO despre dumneavoastră, să solicitaţi să corectăm datele incorecte şi dreptul de a depune reclamaţii la autorităţile de supraveghere dacă aveţi nelămuriri cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale de către HBO. Aceste drepturi sunt explicate în continuare în secţiunea 8 a prezentei Politici privind Datele Personale.

Datele personale pe care le procesam constau în informatiile furnizate de dumneavoastra când înregistrati un cont la HBO. De asemenea, prelucram datele personale pe care le-ati putea furniza în cazul în care contactati HBO (cum ar fi atunci când sunati la serviciul clienti) si informatiile furnizate de dumneavoastra atunci când participati la un sondaj. De asemenea, HBO va analiza modul în care utilizati Serviciul, de exemplu, ce filme si emisiuni TV vizionati, dispozitivele utilizate pentru a accesa Serviciul si locatiile din care este utilizat Serviciul.

Scopurile prelucrarii de catre noi a datelor personale includ capacitatea de a va furniza Serviciul prin diferitele noastre platforme si de a ne îndeplini obligatiile legale. De exemplu:

1) Vom folosi e-mailul si parola pentru a va permite sa va conectati la contul dumneavoastra si sa utilizati serviciul de emitere furnizat de HBO;

2) Vom folosi datele legate de istoricul vizionarilor, de ex. la ce filme sau emisiuni TV ati început sa va uitati si când v-ati oprit, astfel încât sa puteti continua sa vizionati de unde v-ati oprit ultima oara chiar daca schimbati dispozitivul;

3) Vom utiliza identificatorii contului, istoricul de vizionare si informatiile despre dispozitiv pentru a îmbunatati calitatea si stabilitatea Serviciului nostru si pentru a corecta eventualele erori, de exemplu pentru a minimiza orice întreruperi si pentru a face Serviciul mai accesibil; si

4) Vom folosi detaliile dumneavoastra de plata si adresa IP pentru a ne asigura ca aveti domiciliul într-o tara în care este oferit Serviciul si pentru a va permite sa utilizati Serviciul în alte tari în conformitate cu legislatia UE / SEE.

Cu exceptia cazului în care ne-ati notificat altfel (dezactivare) atunci când va înscrieti pentru Serviciu sau oricând ulterior, vom prelucra identificatorii de cont, istoricul de vizionare si informatiile despre dispozitiv în scopuri de efectuarii unui profil. Aceasta înseamna ca, pe baza istoricului vizionarii, a informatiilor despre dispozitive si a identificatorilor de cont, vom evalua preferintele si interesele dumneavoastra în diferite serii si alte tipuri de continut furnizate de noi. HBO utilizeaza aceste date pentru a va oferi informatii personalizate si stiri despre serii si oferte speciale pentru a analiza modul în care Serviciul poate fi îmbunatatit si pentru a identifica preferintele de continut ale utilizatorilor cu scopul de a adapta continutul oferit Utilizatorilor.

Daca nu doriti ca datele dumneavoastra personale sa fie prelucrate în scopuri legate de marketingul direct pe baza profilului dumneavoastra, ne puteti contacta prin e-mail.

În cazul în care, la înregistrare sau ulterior, v-ati abonat la un buletin informativ sau la orice alt material de marketing, puteti renunta la marketingul direct urmarind link-ul din partea de jos a unui buletin informativ sau a oricarui alt e-mail de marketing pe care îl primiti de la HBO.

Datele dumneavoastra personale vor fi transferate catre companii din afara UE pe care le-am angajat, printre altele, sa va furnizeze Serviciul nostru. Anumite tari nu pot asigura acelasi nivel de protectie a datelor cu caracter personal ca în tara dumneavoastra. Cu toate acestea, transferurile sunt efectuate într-un mod care sa asigure protectia datelor dumneavoastra personale.

Daca aveti întrebari legate de modul în care HBO utilizeaza si va protejeaza datele personale, sunteti întotdeauna binevenit sa contactati directorul HBO pentru protectia datelor.

Datele de contact ale Directorului pentru Protectia Datelor: dpo@hbo.eu.

Mai jos este prezentata o descriere mai detaliata a modului în care folosim datele personale.

1. Care este entitatea responsabila de prelucrarea datelor dumneavoastra personale?

HBO Europe s.r.o., nr. de înregistrare societate 29418, este operatorul de date pentru datele personale prelucrate în conformitate cu prezenta Politica privind Datele Personale.

Datele noastre de contact sunt:

Jankovcova 1037/49
170 00 Praga 7
Republica Ceha

E-mail: privacypolicy@hbo.eu

Nr. telefon: +42061094444

2. Ce sunt „datele personale” si „prelucrarea datelor personale”?

Termenul „date personale” asa cum este folosit în prezenta Politica privind Datele Personale reprezinta orice informatie care, fie ea însasi sau împreuna cu orice alte informatii, poate fi utilizata pentru identificarea unei persoane precum si orice alte date considerate date cu caracter personal în conformitate cu legea aplicabila pentru HBO, inclusiv cu Regulamentul privind Protectia Datelor cu Caracter General ( „GDPR”).

Aceasta Politica privind Datele Personale acopera toate datele personale care sunt sub orice forma considerate prelucrate în conformitate cu legislatia aplicabila în legatura cu dumneavoastra în calitate de Utilizator, inclusiv datele personale strânse, pastrate, stocate, transferate, divulgate sau utilizate în alt mod de catre HBO.

3. Ce date personale sunt prelucrate si în ce scop?

HBO va colecta şi va prelucra datele dumneavoastră personale după cum este explicat în această Politică de Confidenţialitate şi după cum se prevede în continuare în „Tabelul de Prelucrare a Datelor” din secţiunea 11.

4. Cum sunt protejate datele dumneavoastra personale?

HBO a implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor dumneavoastra personale, pentru a se asigura ca accesul la acestea este permis numai persoanelor autorizate. HBO utilizeaza sisteme de securitate tehnica, cum ar fi firewall-uri, tehnologii de criptare, parole si programe antivirus, pentru a preveni si a evita utilizarea neautorizata a datelor cu caracter personal.

5. Pentru cât timp sunt stocate datele mele personale?

HBO nu va stoca sau prelucra datele dumneavoastră personale mai mult timp decât este necesar pentru a îndeplini scopurile de prelucrare stabilite în această Politică privind Datele Personale sau în conformitate cu orice lege obligatorie aplicabilă, după cum se specifică în „Tabelul de Prelucrare a Datelor” din secţiunea 11.

Astfel, atunci când scopul a fost îndeplinit în legatura cu un anumit tip de date personale, HBO va sterge sau va face anonime datele personale cât mai curând posibil. Va rugam sa retineti faptul ca este posibil sa stocam datele dumneavoastra personale pentru a va trimite note informative si materiale de marketing prin e-mail pentru o anumita perioada de când ati terminat Serviciul, în masura permisa de legislatia în vigoare. Aceasta perioada de timp poate varia în functie de tara în care locuiti. Puteti renunta oricând la aceste note informative sau la materialele de marketing urmând link-ul din partea de jos a notei informative sau materiale de marketing trimise prin e-mail pe care le primiti de la HBO.

6. Cui împartasim datele personale?

Societatile Grupului HBO

Datele dumneavoastra personale pot fi furnizate altor societati din cadrul grupului HBO si companiilor cu care grupul HBO coopereaza, întrucât furnizarea acestor date este necesara în interesul HBO si al grupului HBO, respectiv pentru furnizarea serviciilor acestora la cea mai înalta calitate, publicitatea directa sau alt tip de publicitate, prin e-mail sau pe alt canal de comunicare, a serviciilor si produselor HBO, a societatilor din cadrul grupului HBO sau a altor companii si pentru studii de piata. Pe parcursul revizuirii acestor operatiuni, HBO a stabilit ca interesele mentionate mai sus nu sunt anulate de interesele sau de drepturile si libertatile fundamentale ale subiectului datelor care necesita protectia datelor cu caracter personal.

Companii angajate de HBO

Datele dumneavoastra personale vor fi transferate si prelucrate de furnizori terti care furnizeaza servicii pentru HBO, pentru a le permite acestor companii sa presteze serviciile solicitate de HBO. Astfel de companii vor fi situate atât în UE cât si în afara UE. Serviciile care vor fi solicitate includ furnizarea de servicii de infrastructura si IT, furnizarea de servicii pentru clienti, prelucrarea studiilor de piata, gestionarea mesajelor trimise prin e-mail, efectuarea de analize statistice si profiluri, precum si prelucrarea tranzactiilor cu carduri de credit si cu carduri de debit.

Numai datele personale care sunt necesare pentru a îndeplini scopurile mentionate în „Tabelul privind Prelucrarea Datelor" din Sectiunea 5 vor fi furnizate companiilor angajate de noi. Toti furnizorii terti trebuie sa urmeze instructiunile HBO si contractele aplicabile de prelucrare a datelor scrise si orice alte acorduri încheiate între HBO si furnizorii sai terti si trebuie sa implementeze masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor cu caracter personal.

Autoritati

HBO poate avea nevoie sa furnizeze date cu caracter personal autoritatilor competente (de exemplu, autoritatilor fiscale sau politiei) în conformitate cu legislatia obligatorie si pentru a îndeplini obligatiile legale din fiecare jurisdictie în care HBO are Utilizatori. În cazul încalcarii datelor, este posibil ca anumite date cu caracter personal sa fie furnizate autoritatilor pentru protectia datelor.

7. În ce tari vor fi transferate datele dumneavoastra personale?

Datele dumneavoastră personale vor fi transferate companiilor din alte ţări, atât în UE cât şi în afara UE, pe care le-am angajat, printre altele, să furnizeze Serviciul nostru pentru dumneavoastră. Anumite ţări din afara UE ar putea să nu asigure acelaşi nivel de protecţie a datelor cu caracter personal ca în ţara dumneavoastră. În astfel de cazuri, HBO se va asigura că datele cu caracter personal sunt protejate în mod adecvat de către părţile care primesc astfel de informaţii în aceste ţări. Protecţia adecvată poate fi în mod obişnuit impusă obligaţiilor contractuale ale părţii destinatare care pentru a garanta că acea parte păstrează acelaşi nivel înalt de confidenţialitate şi securitate a datelor, la fel ca HBO. Consultaţi Tabelul privind Transferul Datelor din secţiunea 12 pentru o descriere detaliată a ţărilor din afara UE către care vor fi transferate datele cu caracter personal.

8. Care sunt drepturile dumneavoastra cu privire la datele dumneavoastra personale?

Dreptul la acces si rectificare

Aveti dreptul sa obtineti informatii cu privire la datele personale pe care le prelucreaza HBO cu privire la dumneavoastra, sursa datelor, în ce scopuri au fost utilizate datele si identitatea partilor carora le-au fost furnizate datele. De asemenea, aveti dreptul sa solicitati în orice moment o corectare a oricaror date personale inexacte sau incomplete. Daca o cerere este vadit nefondata sau excesiva, în special ca urmare a caracterului repetitiv, HBO poate percepe o taxa administrativa rezonabila sau poate refuza sa raspunda cererii.

Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)

Puteti solicita ca datele dumneavoastra personale sa fie sterse în anumite situatii, daca de ex. ati terminat Serviciul si (i) datele personale nu mai sunt necesare în legatura cu scopurile pentru care au fost colectate si (ii) nu exista nici un motiv legal pentru continuarea prelucrarii sau prelucrarea este ilegala sau datele personale trebuie sa fie sterse pentru a se conforma unei obligatii legale în Uniunea Europeana sau în Republica Ceha, careia HBO se supune. Aceasta lista nu este exhaustiva. Va rugam sa contactati HBO pentru a primi informatii suplimentare cu privire la stergerea datelor dumneavoastra personale.

Dreptul de a va opune

Aveţi dreptul să opuneţi unei anumite prelucrări sau să solicitaţi ca prelucrarea datelor cu caracter personal să fie restricţionată dacă (i) datele personale nu sunt corecte sau (ii) consideraţi că prelucrarea este ilegală sau (iii) prelucrarea datelor de către HBO se bazează pe un interes legitim sau (iv) consideraţi că HBO nu mai are nevoie de datele personale în scopurile stabilite în „Tabelul privind Prelucrarea Datelor” din Secţiunea 12. Cu toate acestea, chiar dacă vă opuneţi unei anumite prelucrări de date, HBO poate continua prelucrarea datelor dacă i se permite sau dacă este obligată să facă acest lucru în conformitate cu legislaţia aplicabilă, de exemplu pentru a putea îndeplini prevederile legale sau pentru a îndeplini obligaţiile contractuale în legătură cu dumneavoastră.

Dreptul de a retrage consimtamântul

Daca în orice moment v-ati exprimat consimtamântul fata de HBO cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu, în cazul abonamentelor la note informative), puteti oricând sa va retrageti acest consimtamânt în legatura cu orice prelucrare viitoare care se bazeaza pe un astfel de consimtamânt.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul de a primi datele dumneavoastra personale, pe care ni le-ati furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obisnuit si într-un format care poate fi citit pe calculator. De asemenea, ne puteti solicita sa transmitem aceste date direct unui alt controlor de date daca este posibil din punct de vedere tehnic.

9. Ce trebuie sa faceti daca aveti plângeri?

Daca aveti plângeri cu privire la modul în care folosim datele dumneavoastra personale sau doriti mai multe informatii, va rugam sa contactati mai întâi Directorul pentru Protectia Datelor. Cu toate acestea, puteti face întotdeauna o plângere cu privire la modul în care prelucram datele dumneavoastra personale la autoritatea publica de supraveghere competenta, în special la autoritatea din jurisdictia în care locuiti, lucrati sau unde a avut loc presupusa încalcare. Utilizati urmatorul link pentru a localiza autoritatea de supraveghere din tara dumneavoastra: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Fara a aduce atingere drepturilor dumneavoastra de a face plângeri, în cazul în care considerati ca drepturile dumneavoastra prevazute prin prezenta Politica privind Datele au fost încalcate ca urmare a prelucrarii datelor dumneavoastra personale prin nerespectarea legilor aplicabile, puteti, de asemenea, sa introduceti o actiune în fata instantelor de judecata competente , inclusiv instantele din statul membru UE în care aveti resedinta.

În orice caz, este recomandabil ca, pentru a rezolva problema mai rapid si mai eficient, sa trimiteti mai întâi plângeri sau întrebari catre HBO înainte de a va adresa autoritatilor.

10. Actualizari

Aceasta Politica privind Datele Personale poate fi modificata de HBO în orice moment. În cazul în care HBO doreste sa utilizeze alte date cu caracter personal decât cele prevazute în Politica cu privire la Datele Personale în vigoare în momentul colectarii datelor, notificarea acestor modificari va fi furnizata Utilizatorilor într-un mod vizibil (de exemplu, aceasta notificare va poate fi trimisa prin e-mail).

11. Tabelul privind Prelucrarea Datelor

Tabelul de mai jos privind Prelucrarea Datelor descrie categoriile de date cu caracter personal colectate si prelucrate de HBO în relatia cu Utilizatorii sai si cu scopul de a prelucra fiecare categorie de date.

Acesti termeni sunt utilizati în tabel si pot necesita o explicatie:

 

Timpul sau criteriile de retinere: În aceasta coloana, HBO specifica durata de stocare a datelor Utilizatorului.

Tipul si sursa datelor personale

Scop

Temei legal

Timpul sau criteriile de retinere

Detalii de identificare inclusiv dar fara a se limita la Cont ID,

Prenume,

Nume,

coduri de voucher si

vârsta.

 

Sursa: Direct de la utilizator la înscriere sau de la partenerii HBO

Pentru a permite HBO sa furnizeze serviciul de abonament Utilizatorilor sai, inclusiv pentru implementarea termenilor si conditiilor aplicabile (de exemplu, limitarile numarului de dispozitive).

Derularea unui contract

 

Pe durata contului Utilizatorului si pâna la sfârsitul duratei abonamentului, dar nu mai mult de 3 ani de la terminarea abonamentului.

Daca Utilizatorul nu a achizitionat niciodata un abonament (a fost finalizat doar primul pas al înregistrarii), pâna la 12 luni de la crearea contului.

Pentru a permite HBO sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanarea.

Pentru a permite HBO sa trimita rapoarte furnizorilor/ partenerilor sai în scopul urmaririi, daca un Utilizator s-a înscris utilizând un cod de voucher.

Interes legitim

 

Pentru a permite societatii HBO sa previna abuzul de perioade de testare gratuita si sa apere HBO împotriva reclamatiilor nefondate ale Utilizatorilor în legatura cu platile.

Pentru a permite societatii HBO sa respecte obligatiile legale aplicabile HBO, inclusiv pentru a raspunde solicitarilor autoritatilor de a accesa datele personale.1

Obligatie legala

Datele de contact, incluzând dar fara a se limita la adresa de e-mail, numarul de telefon,

 

Sursa: Direct de la Utilizator la înscriere sau contactarea serviciului pentru clienti al HBO

Pentru a permite HBO sa livreze serviciul de abonament utilizatorilor sai, inclusiv prin implementarea termenilor si conditiilor aplicabile (de exemplu, limitari privind numarul de dispozitive).

Derularea unui contract

Pe durata contului Utilizatorului si pâna la sfârsitul abonamentului, dar nu mai mult de 3 ani de la terminarea abonamentului.

Daca utilizatorul nu a achizitionat niciodata un abonament (a fost finalizat doar primul pas al înregistrarii), pâna la 12 luni de la crearea contului.

Pentru a permite HBO si furnizorilor sai, dupa caz, sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanare.

Pentru a putea trimite Utilizatorului informatiile relevante în legatura cu abonamentul/ contul, de ex. e-mail de bun venit, actualizari de servicii si alte actiuni similare.

Pentru a putea respecta obligaţiile legale aplicabile HBO, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor autorităţilor de a accesa datele personale.2

Obligatie legala

Pentru a permite societatii HBO sa previna abuzul de perioade de testare gratuita si sa apere HBO împotriva reclamatiilor nefondate ale Utilizatorilor în legatura cu platile.

Interes legitim

Pentru a oferi Utilizatorilor servicii de marketing prin e-mail, de ex. newsletters și sondaje de marketing.

Consimtamânt

Pe durata contului Utilizatorului si dupa 12 luni de la terminarea abonamentului, cu exceptia cazului în care Utilizatorul a renuntat la profil sau la marketing direct

Pentru a putea trimite Utilizatorilor sondaje (de cercetare) non-marketing, la care participă voluntar.

Interes legitim

Detaliile plata - inclusiv, dar fara a se limita la, informatii privind cardurile de debit si de credit (cum ar fi: numărul cardului de credit/ de debit, data expirării, numărul CVV / CVC şi numele titularului cardului, adresa, detaliile contului PayPal) şi istoricul plăţilor (inclusiv informaţii despre perioadele de probă, perioadele fără abonament activ etc.).

 

Sursa: Direct de la Utilizator la înscriere si, în ceea ce priveste istoricul platilor, în mod continuu pe masura ce sunt efectuate platile

 

Pentru a permite HBO sa livreze serviciul de abonare Utilizatorilor sai si sa poata taxa Utilizatorul pentru serviciul de abonament.

Derularea unui contract

Pe durata contului Utilizatorului si pâna la sfârsitul abonamentului, dar nu mai mult de 3 ani de la terminarea abonamentului.

Daca abonamentul Utilizatorului s-a încheiat în timpul perioadei de testare gratuita, pâna la 12 luni de la expirarea perioadei de testare gratuita.

 

 

 

 

Pentru a permite HBO sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanare.

Pentru a putea trimite Utilizatorului informatiile relevante în legatura cu abonamentul/ contul, de ex. notificare privind expirarea cardului de debit/ de credit.

Pentru a permite HBO sa analizeze modul în care pot fi îmbunatatite serviciile oferite Utilizatorilor sai.

 

Interes legitim

Pentru a permite societatii HBO sa previna abuzul în perioada de testare gratuita si sa apere HBO de reclamatiile nefondate ale Utilizatorilor în legatura cu platile.

Pentru a putea respecta obligatiile legale aplicabile HBO, inclusiv pentru contabilitate3 si reglementarile UE privind portabilitatea continutului4.

Obligatie legala

Pe durata contului Utilizatorului şi până la sfârşitul termenului de păstrare legal, dar nu mai mult de 10 ani de la terminarea abonamentului. Dacă Utilizatorul și-a încetat abonamentul în timpul duratei de încercare gratuită, până la 12 luni după încetarea perioadei de încercare gratuită.

Date privind informatiile digitale includ, dar nu se limiteaza la, locatia geografica / adresa IP, tipul de dispozitiv, numele dispozitivului, numarul de identificare al dispozitivului, codul de tara, informatiile despre ISP, versiunea sistemului de operare, parola.

 

Sursa: Se colecteaza în timpul utilizarii de catre Utilizator a Serviciului

 

Pentru a permite HBO sa livreze serviciul de abonament Utilizatorilor sai, inclusiv pentru a implementa termenii si conditiile aplicabile (de exemplu, limitarile numarului de dispozitive).

Derularea unui contract

Geo-localizare / adresa IP, codul ţării, informaţii ISP: pe durata contului Utilizatorului şi până la sfârşitul abonamentului, dar nu mai mult de 3 ani de la terminarea abonamentului. Dacă Utilizatorul și-a încetat abonamentul în timpul duratei de încercare gratuită, până la 12 luni după încetarea perioadei de încercare gratuită.

Tipul dispozitivului, numele dispozitivului, codul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, parola: pe durata contului Utilizatorului si 12 luni de la terminarea abonamentului.

 

Pentru a optimiza livrarea Serviciului la fiecare dispozitiv specific utilizat pentru a accesa Serviciul.

Pentru a permite HBO sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanare.

Pentru a putea trimite Utilizatorului informatiile relevante în legatura cu abonamentul/ contul, de ex. actualizari de servicii.

Pentru a permite societatii HBO sa-si îmbunatateasca produsele si serviciile oferite Utilizatorilor, inclusiv securitatea sistemelor/ platformelor HBO.

Interes legitim

Pentru a permite societatii HBO sa previna abuzul în perioada de testare gratuita si sa apere HBO de reclamatiile nefondate ale Utilizatorilor în legatura cu platile.

Pentru a permite societăţii HBO să respecte cerinţele UE privind portabilitatea conţinutului așa cum sunt stabilite în Regulamentul privind Portabilitatea.

Obligatie legala

Informatii privind utilizarea - inclusiv, dar fara a se limita la, istoricul vizionarilor, înregistrarea si anularea înregistrarii dispozitivului, lista vizionarilor, conectare sau deconectare etc. si rezultatele urmaririi materialelor de marketing.

 

Sursa: Se colecteaza în timpul utilizarii de catre Utilizator a Serviciului

Pentru a permite HBO sa livreze serviciul de abonament Utilizatorilor sai, inclusiv functia „continua vizionarea”.

Derularea unui contract

Pe durata contului utilizatorului si 12 luni de la terminarea abonamentului.

Pentru a permite HBO sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanare.

Pentru a permite HBO sa-si îmbunatateasca produsele si serviciile oferite Utilizatorilor sai.

Interes legitim

 

Pentru a permite HBO sa urmareasca activitatile de marketing direct adresate Utilizatorului.

Consimtamânt

Pe durata contului utilizatorului si 12 luni de la terminarea abonamentului, cu exceptia cazului în care Utilizatorul a renuntat la profil sau la marketingul direct.

Înregistrari apel - înregistrarea apelurilor de intrare pentru serviciile de asistenta clienti

 

Sursa: apelurile catre serviciul de asistenta clienti sunt înregistrate

Pentru a îmbunatati calitatea serviciului de asistenta clienti furnizat Utilizatorilor si altor persoane care apeleaza serviciul de asistenta clienti al HBO.

Interes legitim

12 luni de la înregistrarea apelului.

Răspunsurile la sondaje non-marketing - raspunsurile Utilizatorilor la sondajele la care le cerem Utilizatorilor sa participe, raspunsuri care pot include informatii personale

 

Sursa: direct de la Utilizatorii care aleg sa participe la sondaje

 

Pentru a permite HBO sa-si îmbunatateasca produsele si serviciile oferite Utilizatorilor sai.

Interes legitim

12 luni de la încheierea sondajului.

Răspunsurile la sondaje de marketing - Răspunsurile Utilizatorului la sondaje de marketing la care îi solicităm Utilizatorului să participe, răspunsuri care pot include informații personale.

 

Sursa: direct de la Utilizatorii care aleg să participe la sondaje

Pentru a permite HBO să înțeleagă experiența de consumator a viitorilor, actualilor și foștilor Utilizatori în vederea realizării și a modelării ofertei de servicii

Consimţământ

Pe durata contului Utilizatorului şi până la 12 luni de la terminarea abonamentului cu excepția cazului în care Utilizatorul a ales în mod expres să fie exclus din activități de realizare a profilului clientului și de marketing direct

Alte informatii furnizate serviciului de asistenta clienti - inclusiv, dar fara a se limita la informatii suplimentare pe care Utilizatorul le poate furniza serviciului de asistenta clienti al HBO, astfel încât HBO sa poata ajuta Utilizatorul în aceasta problema, de ex. Limba preferata

 

Sursa: Direct de la Utilizatorii care contacteaza serviciul de asistenta clienti al HBO

Pentru a permite HBO sa furnizeze servicii de asistenta clienti Utilizatorilor sai la cerere (de exemplu, daca un utilizator contacteaza HBO), inclusiv depanare.

Derularea unui contract

Pe durata contului Utilizatorului si pâna la 12 luni de la terminarea abonamentului.

1 În mod particular Legea Nr. 141/1961 Coll., Legea privind Procedura Penală, Legea Nr. 231/2001 privind Operarea Radiodifuzarii Radio si TV și Modificări aduse Altor Acte și Legea Nr. 634/1992 Coll., Legea privind Protecția Consumatorului.
2 În mod particular Legea Nr. 141/1961 Coll., Legea privind Procedura Penală, Legea Nr. 231/2001 privind Operarea Radiodifuzarii Radio si TV și Modificări aduse Altor Acte și Legea Nr. 634/1992 Coll., Legea privind Protecția Consumatorului.
3 În particular Legea Nr. 563/1991 Coll., privind contabilitatea și Legea Nr. 235/2004 Coll., privind taxa pe valoarea adăugată
4 A se vedea Regulamentul (UE) 2017/1128 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 14 iunie 2017 privind portabilitatea trans-frontalieră a serviciilor de conținut online în cadrul pieței interne (”Regulamentul privind Portabilitatea”)

12. Tabel privind Transferul de Date

Tabelul de mai jos privind Transferul de Date descrie categoria datelor personale transferate de HBO catre terte tari (în afara UE), scopul acestui transfer si masurile de siguranta luate:

Tipul de date personale care se vor transfera

Tarile terte implicate în transferul datelor cu caracter personal

Scopul transferului de date cu caracter personal

Masuri de siguranta luate pentru a se asigura ca transferul de date cu caracter personal respecta legea aplicabila

Detalii de identificare

Date de contact

Date privind informatiile digitale

 

SUA

Detectare defectiuni si depanare

 

Clauzele privind protectia datelor standard (articolul 46.2 GDPR) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

 

Detalii de identificare

Date privind informatiile digitale

Informatii despre utilizare

SUA

 

Furnizarea unui software utilizat de HBO pentru monitorizarea serviciului de abonament

 

Clauzele privind protectia datelor standard (articolul 46.2 GDPR) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

 

Detalii de identificare

Date privind informatiile digitale

Informatii despre utilizare

SUA

Furnizarea de sisteme informatice utilizate pentru marketing si campanii de management

 

 

Acord de Protectie a Datelor UE –SUA, (decizia de compatibilitate, Articolul 45 GDPR) https://www.privacyshield.gov/welcome

 

Clauzele privind protectia datelor standard (articolul 46.2 GDPR) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

 

 

Date de identificare

Date de contact

Detalii plata

SUA

 

Furnizare de servicii de facturare si sisteme informatice conexe

 

Acord de Protectie a Datelor UE –SUA, (decizia de compatibilitate, Articolul 45 GDPR) https://www.privacyshield.gov/welcome

 

Clauzele privind protectia datelor standard (articolul 46.2 GDPR) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Date de identificare

Date contact

Date privind informatiile digitale

Informatii despre utilizare

Evidenta corespondentei cu serviciul de asistenta clienti

SUA

Furnizarea de servicii de asistenta clienti/ suport tehnic si sisteme informatice conexe

 

 

Acord de Protectie a Datelor UE –SUA, (decizia de compatibilitate, Articolul 45 GDPR) https://www.privacyshield.gov/welcome

 

Clauzele privind protectia datelor standard (articolul 46.2 GDPR) https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en